Si estás dispuesto a atenderlo de forma rápida, la respuesta es SÍ.

“Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice” (Peter Drucker).

Ahora que está tan de moda el doble tick azul de WhatsApp, es un buen momento para analizar si está aplicación tan popular es una buena herramienta que podemos utilizar en el día a día de nuestra empresa.

¿Qué hay? ¿Qué pasa? ¿Cómo te va? Cualquiera de estas tres expresiones define lo que significa realmente la marca WhatsApp, que no es otra cosa que un juego de palabras de la frase what’s Up. Es decir, el nombre de la aplicación refleja el carácter cotidiano y cercano que quieren tener los usuarios de esta herramienta. Para ellos, sus contactos no son clientes, sino amigos o colegas.

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