¿Es útil Facebook como herramienta de promoción para mi empresa?

¿O es otra pérdida de tiempo?

“Las conversaciones entre la gente de tu nicho ocurren, te guste o no. El buen Marketing alienta estas conversaciones en la dirección correcta”. Seth Godin, fundador de Squidoo.

Siguiendo nuestros monográficos sobre redes sociales para empresas, y tras Google Plus nos proponemos analizar las ventajas y desventajas de utilizar Facebook para promocionar nuestra empresa. Cierto es que últimamente no está muy de moda y que parece abocada a un descenso continuo de seguidores según los últimos datos, pero nosotros queremos seguir dándole un voto de confianza por pionera en esto de las redes sociales.

Si somos los propietarios o directivos de una compañía, ya sea una pequeña o mediana empresa, o bien autónomos con un comercio pequeño, y nos encontramos frente a la difícil tarea de aumentar nuestra ventas y mejorar la difusión de nuestra marca, nada mejor que comenzar a utilizar herramientas informáticas que nos permitan ingresar en el mundo del mercado virtual.

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¿Es Google+ bueno como herramienta empresarial?

¿O es otro sitio donde perder el tiempo?

Queremos que Google sea el otro tercio de tu cerebro (Serguei Brin, creador de Google).

¿Será Google Plus influyente para las marcas y las empresas adeptas al marketing de las redes sociales? Competidor directo de Twitter y Facebook, el nuevo “fenómeno social” de Google ofrece un nuevo modo de cambiar contenidos en la Web. Además de su organización en “círculos“, que da al usuario el control sobre la información que comparte, ofrece varias herramientas y funcionalidades, que integradas al ecosistema Google, ofrecen perspectivas interesantes a los profesionales: para desarrollar su marca personal, trabajar en modo colaborativo, o incluso organizar el seguimiento de informaciones.

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Construye tu reputación online para diferenciarte

Y convierte los comentarios negativos en positivos

“La reputación online es como una sombra digital, da igual que no quieras tenerla, te persigue. No puedes carecer de reputación online. Puedes gestionarla o no”. Miguel del Fresno (@yo_antitwitter).

Hace unos meses nos encontramos en la consultora con un problema de reputación online por parte de uno de nuestros clientes. La diferencia con respecto a los casos habituales es que en esta ocasión se trataba de un caso particular, es decir, una persona y no una empresa. Según su relato, estaba sufriendo un ataque personal a través de diversos foros en los que le calumniaban y le dedicaban palabras poco amables.

El problema se veía agravado debido a que esta persona no estaba presente en ninguna red social ni había rastro de ella en Internet; por ello, cuando alguien buscaba su nombre en Google, los únicos resultados que aparecían eran esos comentarios negativos.

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Crea tu estrategia de Social Media en 8 sencillos pasos

Y consigue que sea un reflejo de la filosofía de tu empresa

“El Social Media elimina al intermediario, proveyendo a las marcas la oportunidad única de tener una relación directa con sus clientes” (Bryan Weiner).

Las grandes ventajas del Social Media frente a los medios de promoción clásicos son la inmediatez, el bajo coste y sobre todo la posibilidad (si se hace bien) de establecer un contacto y una comunicación directa con nuestros clientes, pasados y futuros.

Con todas las nuevas herramientas y plataformas que surgen constantemente es muy fácil caer en la trampa de pensar que los medios de comunicación social son un elemento táctico más que estratégico, y no es así. Hay que establecerse una serie de objetivos a corto, pero especialmente a medio y largo plazo que el Social Media nos ayudará a conseguir si lo trabajamos adecuadamente. Una guía pueden ser estos 8 pasos a seguir:

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